淘宝网给我们的生活带来了许多便利,但是也有一些不足的地方也是值得注意的。为何如此这样说呢?淘宝上还是有一些不良的商家,这时就需要用一些办法来制服这些黑心的商家。被骗了该如何解决?小编玖儿来告诉你们。
操作方法
01一、抓住确凿证据。证据是能维护买家维权的一种方法,在和卖家交涉的过程中,这时就需要截图下来,这样就能足以的保留了证据,好有力的去投诉。
02二、要求淘宝一二介入。可以在订单的页面点击淘宝小二介入,然后上传相应的证据资料,经过淘宝小二的核实之后,小二会如实的做出判断,为自己维权的。
03三、找淘宝云客服。淘宝云客服是为订单来解决问题的,可以在淘宝页面找到联系淘宝云客服,向云客服说明自己的订单号,然后云客服会帮助你如何去解决。
04四、自行提交退货退款。如果是卖家不同意,自己就一直的提交退货退款,然后和卖家说如果不退货退款就申请淘宝小二介入,或者抓住他们的把柄。
05五、拨打淘宝消费者服务热线。如果在网上实在是解决不了,就试着拨打淘宝的消费者服务热线,和客服人员更好的去沟通,确认。
06这就是小编玖儿所介绍的方法,小编玖儿也有被骗过,但是经过无数次的催和打电话,和客服沟通,最后还是小编玖儿赢了,所以对一件事不能放弃,要穷追不舍,这样才能赢回来。
特别提示
在淘宝购物中,要注意店铺的信誉和评价。
标签: 淘宝购物受骗向谁投诉
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