电话投诉
01当遇到快递问题时,可以先拨打快递公司的客服热线,向其表明遇到的问题(快递公司号码可以网上自行查询)。
02如果对于投诉结果不满意,可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
网站申诉
01打开任意浏览器,输入“国家邮政局申诉”网站,找到带有官网标识的网站,点击进入。
02进入官网后,在右上角点击【立即注册】,如果已有账户可以直接登录。
03来到注册页面,按照要求填写手机号码、验证码、用户名、密码、确认密码、姓名、邮箱、身份证号码,点击【立即注册】。需要注意的是,进行申诉必须满足以下条件之一才行:1、已向企业投诉,但7天内没有处理结果;2、已向企业投诉,但对企业处理结果不满意;3、企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
04注册成功后,跳转到登录页面,输入你的账号名和密码,点击【登录】。
05登录成功后,点击【我要申诉】,点击后会弹出一个弹窗,阅读之后点击【继续申诉】。
06最后,系统会跳转到填写申诉信息页面,按照要求填写投诉结果、投诉日期、申诉省市、申诉企业、申诉种类、二级种类和申诉原因,再上传你的订单信息和证据,点击【提交】即可完成申诉。
标签: 快递怎样投诉最狠
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