可能是超过规定时间：网上查询核酸检测结果仅支持7天以内，超过后信息会注销，无法查看核酸检测结果。或者未到查询时间：刚做完核酸检测无法查询信息，因为每个核酸检测地点都需要一定的时间进行上传信息。

拓展资料：进入支付宝的健康码页面，通过点击“核酸检测结果”来查看自己的核酸检测报告，具体操作步骤如下：1、打开支付宝，点击首页我的应用中的“更多”选项，进入应用中心页面；2、点击日常必备模块下的“健康码”选项，进入健康码页面；3、向上滑动手机屏幕，然后点击相关服务模块下的“核酸检测结果”选项，进入核酸检查结果页面，即可查看核酸检测报告。

一般12-24小时可以在手机上查出来，但由于不同地区实际情况不同，需根据当地实际而定。核酸检测主要就是指核酸检测法，根据查找患者的呼吸道标本、血液或粪便中是否存在外来入侵病毒，目前对于检测新冠病毒是很有效的，如果核酸检测一旦检测为核酸“阳性”，即可证明患者体内有病毒存在。核酸检测结果一般出来的都比较快，并且医院会将数据上传到网络上，可通过关注微信公众号等查询，一般12-24小时左右可以在手机上看到，但由于不同地区实际情况不同，需根据当地实际而定，一般是不需要太长时间的，不需要太担心。核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在手机上实时显示。

近期由于核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送，未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致未显示核酸检测结果，可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。

做了核酸但手机上查不到记录的解决方法如下：1、联系工作人员自己明明做了核酸，可是却没有查询到核酸检测的结果，其实可能是信息填写错误的原因，要知道，如果输录的信息和自己的信息不不一致的话，结果自然是查不到的，比较着急的话，是可以联系工作人员的，必要时是要重新检测一次的。2、耐心等待核酸检测结果出来也是需要一定的时间的，如果核酸检测的人数较多的话，其实可能存在结果延迟的情况的，大家是可以耐心的等待结果的出来，如果比较着急的话，也是可以询问工作人员的。

3、打电话大家在网上查询结果没有查到的话，也是可以打电话的，在信息填写没有错误的情况下很久没有结果，可能是漏了，可以拨打相关检测机构电话，不过也有可能是检测机构信息未上传。

以武汉为例，在武汉是可以拨打健康武汉官微客服电话027-12320反馈相关问题的。做了核酸但手机上查不到记录的原因1、核酸检测还在检测中，因此刚做完核酸，一般24小时内可能查不到核酸结果。2、核酸检测在外地做的，扫描的是外地场所码和核酸码录入的信息，在本地健康码显示页面上可能不会同步显示核酸报告。3、核酸检测录入信息有误，导致结果显示不了。

4、核酸样本采集无效或检测过程中样本受到污染，导致核酸结果无法显示。

明明做了核酸检测但显示没有数据：1、正常来说，刚做完核酸检测是没有结果的，因为核酸检测的标本采集、签收、检测结果、录入信息等都需要一定时间，并且过程都是严格的，一般需要12-24小时之后才出结果，对于刚做完核酸的人，建议多等待一些时间。2、如果核酸检测做了2-3天了还没有结果，那么需要考虑是不是自己的信息报错了，核酸检测是实名制的，如果输录的健康码信息和自己个人信息不一致，那么肯定就查不到结果，此时需要及时联系工作人员，必要是重新进行核酸检测。

3、要是自己的信息没有错误，并且做了很久核酸检测后还没有结果，那么此时可能是系统漏了，可拨打相关核酸检测机构进行查询。

通常“假阴性”产生原因为：病毒入侵人体初期，人体内病毒量尚未达到可检测的程度。在病毒潜伏期、轻度症状、严重症状的不同时期，人体的不同部位（如鼻咽部、口咽部、气管、支气管和肺泡）的病毒载量会存在差异。所以，采样时机和采样部位的不同，可能导致所采集的标本中没有足够量的病毒。

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