1. 确认触摸板功能已正确开启● 透过Windows设定确认触摸板功能已开启a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。b. 点选[设备](3)。

c. 点选[触摸板](4)，并确认触摸板功能为[打开](5)。

若您有同时连接鼠标设备，请确保[在连接鼠标时让触摸板保持打开状态]为打勾(6)。d. 请同步确认以下触摸板的操作是否符合您所预期的行为(7)。● 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F9]开启/关闭触摸板功能，以确认是否因关闭导致触摸板功能失效。※ 注意: 部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同，请参考使用手册说明。

2. 前置作业● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。● 更新BIOS至最新版本，3. 下载并安装必要的驱动程序请至ASUS官网下载并安装以下驱动程序，了解更多如何搜寻与下载驱动程序。(以下范例仅依当前版本为示意，实际请使用ASUS官网所提供的最新版本)a. 下载并安装[Intel Serial IO controller driver]驱动程序。

※ 注意: 部分机种在ASUS官网若是找不到Intel(R) Serial IO controller driver，表示您的笔记本电脑在Windows 中已经内建Serial IO controller driver，不需要另外安装。b. 下载并安装[华硕精准式触摸板]驱动程序。c. 安装完成驱动程序后，请重新启动计算机并确认触摸板是否可以正常使用。

4. 透过Windows更新驱动程序● 更新[Intel Serial IO controller driver]。a. 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。b. 点击[系统设备]装置类型旁边的三角形(3)。

于[Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。c. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。d. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。e. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

● 更新[ASUS Precision Touchpad]。a. 于设备管理器中，点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[ASUS Precision Touchpad]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。d. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。● 更新[Microsoft Input Configuration Device]。a. 于设备管理器中，点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。

于[Microsoft Input Configuration Device]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

d. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

如果您使用的是华为笔记本，触控板出现失灵的情况，可以通过以下方法排查操作：1.请确认是否是因为误操作导致的如您要实现鼠标点击或滑动的功能，只能通过单个指尖点击或滑动实现，如果手指接触面积过大（将整个手指放在触控板上）或使用多个手指，会出现操作失灵的现象。2.请检查是否禁用了触控板驱动可以右键点击左下角的Windows图标，打开设备管理器，在设备管理器>人体学输入设备>符合HID标准的触摸板，右键选择启用，然后重启计算机再尝试。

3.请确认计算机是否进入了睡眠或休眠状态为防止误触触控板导致系统被唤醒从而影响您的使用，软件设定不能通过触控板来进行唤醒。

因此睡眠或休眠状态下，点击或滑动触控板无响应，请先通过敲击键盘或按电源键唤醒系统后再在触控板上操作。4.请检查是否关闭了触控板功能点击开始 > 设置 > 设备 > 触摸板，查看触摸板开关项是否打开，若如关闭，请打开。5.请检查BIOS模式触控板是否可以正常使用可以在开机时连续点按或者长按F2，进入BIOS界面查看触摸板是否使用正常，若在BIOS界面依旧无法使用触控板控制屏幕光标移动，可能涉及硬件故障。6.请使用电脑管家升级BIOS固件打开华为电脑管家，点击电脑优化 > 驱动管理（部分华为电脑管家版本中，直接点击左侧中的驱动管理），按界面提示操作，即可更新驱动程序。

7.请检查F10一键还原到出厂设置后触控板是否可正常使用请提前备份好数据，然后在开机时按住 F10，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。若以上方案无法解决，建议备份数据后携带相关凭证送到附近的华为客户服务中心检测。

1、如果在使用过程中突然出现这种情况，可以这样处理，首先我们重新启动电脑试试，因为某些程序运行出错，导致内存运行错误也会出现暂时触摸板的现象，如果问题依旧，我们再次重新启动电脑，然后按F8键进入安全模式启动，我们选择最后一次正确配置启动进入。 2、如果以上方法依然不适用，那么我们首先进行病毒排查，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，没有检测到可疑病毒的化，下面我们就需要重点检查以下几个方面了： 3、首先检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭了：如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板(注意：某些笔记本可能采用Fn+F6开启或关闭，但也有部分品牌笔记本不一样的，具体大家可以查阅下对应品牌型号笔记本的使用说明书，或搜索下资料)。

4、检测触摸板驱动是否正常：您可以先卸载掉原来的触摸驱动，到官方下载最新触摸板驱动试试。

简单一点，大家也可以安装驱动精灵检测下驱动是否有问题，如有问题，修复一下即可。 5、如果以上方法仍然不可以解决笔记本触摸板失灵，那么大家不妨重新安装系统或者系统还原到出厂设置试试，这也是本文的终极解决办法，如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，这种情况建议拿去检修。

方法1、 如果是正在使用的途中就失灵没反应了。这可能是不小心关闭了触摸屏，一般按Fn(功能键)+F6(不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像)即可解锁，有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。

2、可以检查是不是驱动的问题。

如果是重新安装过电脑，应该先把适合的驱动安装上，再尝试启用触摸板。结构功能1、触摸板移动指针：选择或激活屏幕上的项；2、触摸板左按钮：功能类似于外接鼠标的左键；3、触摸板滚动区：向上或者向下滚动；4、触摸板右按钮：功能类似于外接鼠标的右键。

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