迅雷会员登录不上问题分析1、核实问题出现时间1.1如是突然出现的情况,您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)1.2请您重新启动迅雷查看是否有改善。
1.3请您操作关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件,暂停任务重新开始查看下。
1.4请您操作拔了网线或不连接路由器,重新连接网络晚点再进行尝试。(突然登录不了,不是长期登录不了,这个情况一般是短暂的网络异常,优先建议重新启动网络后晚点尝试)2、登录不了迅雷7需要确认提示,错误提示是否下列情况,如是则适用以下排除:【一直显示“登录中”无法登录、提示“登录超时”、提示“网络连接中断”】2.1如果一直显示“密码错误”,请登录http://vip.xunlei.com网页上进行登录尝试。2.2如果会员官网登录也错误,则表示您的密码填写错了,此情况存在账号被盗取或者是大小写输入错误情况,如确定没输错密码建议您登录http://aq.xunlei.com安全中心进行帐号申诉、或者使用绑定的安全手机、安全邮箱、密保资料找回密码。2.3如果提示“帐号不存在”,请您确认是否超过6个月以上没登录,如是则帐号被回收了,建议您打开http://i.xunlei.com重新注册了。
如没超过6个月,请确认的帐号是否是数字帐号或者是旧的英文+数字的帐号,不要把帐号的昵称当作帐号登录了哦。注:帐号昵称是什么?如下图,平时登录看到的这些位置的提示都是帐号的昵称。3、删除ver1文件,并且关闭杀毒软件并调节连接数尝试。
①请在电脑上找到这个路径C:ProgramFilesCommonFilesThunderNetworkTPVer1,在退出迅雷的情况下,把这个删除掉。②请在电脑的右下角暂时关闭电脑上的360、金山、腾讯电脑管家等杀毒软件和流量监控软件等安全软件。③调节全局连接数为100,然后重新启动登录迅雷看下。
连接数修改方式:打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改,然后右下应用,具体如下图。7.2或1.1尊享版截图:7.9或2.0尊享版截图:如果以上方式还是无法解决,建议您提供地区、网络、电脑系统、迅雷具体版本,以及具体排除和问题描述,例如退出杀软、删除ver1重装迅雷,拨打客服电话(400-1111-000)找客服人员反馈。
迅雷会员无法登陆
尊敬的迅雷用户,您好:建议您尝试以下操作试试:1、关闭杀软等安全软件--右键图标退出2、修改最大全局连接数--配置中心--我的下载---常用设置--连接管理--全局最大连接数修改为100后点击右上角应用3、重新启动电脑,网络--拔了网线重新连接或者重新启动路由器.也可以尝试不连接路由4、删除ver1重新安装迅雷.-- 请您在C:Program Files\Common Files\Thunder Network\TP里把Ver1文件删除(连同Ver1文件夹一起删除)然后卸载迅雷,再到迅雷软件中心重新下载迅雷并且换一个磁盘安装尝试。如果还是不行,建议您致电迅雷客服帮您核实和解决。
希望可以帮到您。
更多疑问,欢迎您向迅雷网络平台提问。
迅雷会员登陆超时,一直在登陆中
尊敬的迅雷用户,您好:1、核实问题出现时间。1.1如是突然出现的情况,您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。
(条件允许之下)1.2建议重新启动迅雷,尝试下。
1.3建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件1.4 拔了网线或不连接路由器,重新连接网络晚点再进行尝试。(突然登录不了,不是长期登录不了,这个情况一般是短暂的网络异常,优先建议重新启动网络后晚点尝试)2、删除ver1文件或重新安装尝试。①到电脑上这里删除C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件。然后,重新启动迅雷尝试。
②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7,然后,登录http://dl.xunlei.com 重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。(一定要卸载后重新安装,最好换个磁盘安装下,避免覆盖上旧问题了)3、如以上提示已经确认了,请判断是否能下载(如果连下载都不可以,肯定登录也不行的,需要优先解决下载不了的问题)4、调节连接数尝试。全局连接数为100尝试。
连接数修改方式:打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改,然后右下应用更多方式请参考http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=2999&contentFno=0001000100010004希望能帮到您!更多疑问,欢迎您向迅雷网络平台提问。
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