1、网络的问题，DNS服务器被劫持，DNS服务器被劫持导致芒果TV网页直接打不开。点击运行——输入cmd，进入系统命令执行程序，进行DNS解析缓存刷新。
2、浏览器的问题，清除浏览器缓存和修复浏览器，打开浏览器-点击帮助-修复浏览器。
3、Flash插件的问题，Flash Player——For IE——For IE内核。或者使用Flash修复工具进行修复。 4、观看视频环境修复，网络视频环境修复，通过软件的工具方案进行网络视频环境修复。
手机芒果tv打不开是什么原因？
手机芒果tv打不开的解决方法：1、可以把手机重启一下试试，然后再打开芒果TV。2、先用手机流量打开芒果tv，然后下节目或看节目的时候再把流量关了打开WiFi就行了。
3、如果还是不行重新安装手机芒果TV，下载最新版手机芒果TV。
4、再不行就是手机兼容问题了，清除一下手机的内存试试，可能是手机内存满了。5、也有可能是芒果TV服务器有问题，可以试试第二天能不能打开。芒果TV前身为湖南卫视金鹰网，是湖南广电旗下唯一互联网视频平台，也是中国A股首家国有控股的视频平台、中国五大视频网（优酷、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频）之一。它以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体，实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务。
该平台曾连续五年获评“中国互联网企业百强”，连续四年获评“世界媒体五百强”。芒果TV是湖南广播电视台旗下唯一互联网视频平台，提供湖南卫视所有电视栏目高清视频点播服务，并同步推送热门电视剧、电影、综艺和音乐视频内容，以及部分电视台网络同步直播。
为什么芒果TV视频无法播放？
智能电视不能使用芒果TV播放网络视频的原因和解决方法：1、电视机的网络连接有问题导致不能播放，比如电视机的网络设置有问题、路由器有问题、连接线路有问题等，可以逐一进行排查、解决。2、芒果TV这款软件有问题导致不能播放，可以重新启动该软件进行尝试，或者重启电视机后再打开该软件尝试；另外芒果TV的服务器停止服务也会导致用户看不到视频，这种情况要等待官方恢复服务后才能解决。
3、电视机的系统有问题导致不能播放，可以重启电视机解决；必要时可以将电视机的系统恢复为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
4、电视机的硬件有问题也会导致不能播放，比如网络模块故障导致联网失败、或者主板芯片有问题导致播放时出错，这种情况需要联系电视机的售后服务进行检修才能解决。
芒果TV为什么所在地区不能播放
这里指的是芒果TV的电视版，有时候即使网络通畅，也会遇到界面显示网络异常无法收看的问题。1.一般最好是升级到最新的版本，检查自己的版本是否最新，然后在当贝市场下载最新版。
2.另一点是清理一下缓存。
一般可在软件的设置里找到。清除缓存后重新进入即可正常播放3.由于版本更新，没有找到该按钮的话，可以先在当贝市场搜索芒果TV的首字母“MGTV”4.在进入详情页的界面上，运行按钮的后面有一个【清理缓存】5.点击该按钮，会有弹框提示“是否彻底清理缓存？”选择“清理”6.可以看到已清理“2.39M”，然后退出，从电视主界面重新进入该软件，即可正常播放了。
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