2020年1月3日，中国国家铁路集团有限公司表示，2020年全国高铁将实现全程电子客票！

也就是说，使用二代身份证或其他有效证件在网上或手机客户端订票的旅客，可以持有效证件进站，不能乘坐纸质火车票。不仅节省了一部分排队取票的时间，也让大家出行更加方便。

但是随之而来的是各种问题一个接一个的出现？所有的火车票不都需要取纸质票吗？没有纸质票，需要报销怎么办？等一下。

帮忙搜索整理一下，希望对大家有帮助。

哪些情况需要拿到纸质火车票？

1.买票的时候可以看到车次不支持身份证车次:

使用铁路12306官网订购火车票时，可以看到车次旁边有一个小的ID图标，可以刷身份证进入车站，无需取票；没有小身份证图标的需要持纸质火车票进站。

使用手机铁路12306APP订购火车票时，可以看到在始发站与终点站的连接线上有一个小的身份证图标，可以刷卡进入车站，无需取票；那些没有小身份证图标的人需要获得纸质火车票。

帮助温馨提示:

到达车站找到列车入口后，需要注意火车站内的通知，防止出现因设备问题无法刷卡进站的情况，需要及时拿纸质车票进站，避免延误。

2.出差需要报销。铁路车票使用普通纸质车票作为报销凭证。如果需要报销，必须带纸质火车票或报销凭证。

有的城市高铁站都是用身份证进站，自动取票机没有取票功能，只有报销凭证。

有些打印的报销凭证与车票不同，票面没有座位信息，注有“仅供报销”字样。

帮助温馨提示:

电子客票报销凭证必须在登机之日起31天内处理完毕，且只能打印一次。超过31天，可以联系铁路12306客服中心。

由于电子客票报销凭证是国家税务部门认证的有价票据，不能重复办理。建议您到站后拿好凭证，根据需要打印报销凭证。一定要妥善保管，防止丢失。如果你不小心弄丢了，你不能补发。

3.还有一些孩子因为没有身份证，用家庭身份证买票，不能刷卡进站。还是入站前家长需要去车站人工窗口或自动取票机兑换纸质车票？

看到自助收票的队长长什么样了吗？

使用自助取票机取火车票的基本思路；

自助取票机虽然种类繁多，但只要我们有明确的目的和思路，还是很简单的。

1.这伙人通常在出发当天提前一段时间到达始发站取票。

2.查找自助取票机的位置，有的在站外，有的在站内。会有明显的大字标识“自助取票区”等等。

3.准备第二代身份证或其他证件。

4.找到自助取票机，确认三个位置:

1)屏幕上的“互联网取票按钮”或“报销凭证”；

2)二代身份证/身份证刷卡区；

3)取票口/取票地点。

使用自助取票机取火车票的基本流程；

1.点击屏幕上的互联网收/报销凭证。

2.将证书放在证书的刷卡区。

3.选择票证后打印票证。

来看看使用自助售票机取火车票的具体操作方法吧~

准备工作:

1.使用二代身份证，网上预约已经完成。方法参考:

手机下载安装铁路12306 APP:

安卓手机下载安装APP

苹果如何下载安装手机应用？

注册铁路12306APP:

不要担心买火车票！先这样做:注册铁路12306APP。

使用铁路12306APP购买火车票:

如何使用铁路12306，购票选座，轻松完成“走走停停”之旅

2.准备第二代身份证。

3.确定你出发站的位置。

4.准备纸+笔，简单记录下提示后续操作的步骤，记录下遇到的问题。

阅读图形步骤后，再次观看视频步骤。操作过程是

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