近日，福建一男生被困电梯后，其自救身亡的消息令人唏嘘。据悉，男孩被困电梯后，通过按警铃、轻敲电梯门、按“紧急呼叫”按钮等方式求救，但没有得到任何回应。然后他选择了自救，可惜意外身亡。

事件发生后，不少市民将目光投向了电梯应急按钮能否正常使用。那么，各个小区电梯里的“紧急呼叫系统”能否正常工作呢？市民遇到紧急情况应该如何自救？5月6日，记者进行了走访调查。

□全媒体记者陆淼大部分电梯都是紧急按钮工作。

个别细胞“无反应”

6日上午9时许，记者来到闹市区的水楼台小区。走进其中一栋居民楼的电梯后，记者按下了电梯的紧急呼叫按钮，很快从隔间里传来了小区物业人员的声音。显然，小区的紧急呼叫按钮确实起到了应急的作用。

如何保证紧急呼叫系统的顺利运行？记者随即采访了该小区消防控制室的工作人员。原来，小区物业有一个控制室，每个电梯的紧急呼叫电话都接在控制室里。工作人员24小时值班。遇到电梯故障，只要住户按下应急按钮，工作人员就能及时了解故障电梯内的情况，并迅速联系物业管理公司工程部和电梯维保人员进行处理。

随后，记者来到该市市区水都豪庭小区。虽然该小区居民楼电梯内没有张贴特种设备检验标志和安保人员、应急维修人员的电话，但当记者按下应急按钮时，有工作人员接通了电话。当电梯到达一楼时，一些工作人员正在外面等候。然而，在河东新区联福小区，记者在电梯内多次按下紧急呼叫按钮后，始终没有得到任何回应。

当天，记者还走访了市区多个电梯公寓小区，发现大部分电梯的紧急呼叫按钮都能发挥作用，但仍有部分小区的部分电梯“无反应”。

如坤电梯

技师教你如何自救。

电梯坏了怎么办？对于这个问题，记者当天采访了多位社区居民。有人说“可以轻轻拍打电梯门，吸引外界的注意”，也有人认为“可以安静地蹲在电梯里等待救援”。如果是高空，尽量在地上爬”。记者调查了解到，大部分市民对电梯故障都有一定的自救知识，但是真的遇到故障无法呼救怎么办？为此，记者来到市市场监管局特种设备监管科寻找答案。

市市场监管局特别监管科科长王表示，当电梯出现故障时，被困居民应尽量保持冷静。如果紧急呼叫按钮不可用，他们可以使用手机拨打相关电话寻求帮助。如果他们的手机没有信号，他们可以用手轻敲电梯门来呼救。期间，千万不要打开电梯轿厢门或爬出电梯，因为轿厢下面有空，一旦爬出轿厢，就有坠落的危险；如果电梯突然打电话，会有被抓的隐患。

必须安装“五方通话”系统。

特检所每年都会进行安全检查。

王说，从2003年起，国家颁布了《电梯制造安装安全规范》，要求电梯必须安装“五方通话”系统。对于存在隐患的电梯，质监部门会进行整改。为了保证电梯的安全运行，遂宁市有专门的检验室，每年对全市电梯的相关安全装置进行检验。在平时的检查中也会检查相关装置是否工作，电梯维保单位也会在每个月的日常维护保养中检查相关装置是否有效。如果公众发现报警装置无效，可以先询问用户。用户了解情况后，应立即向当地市场监管局反映情况，以便及时消除隐患。

针对记者在采访中遇到的个别小区电梯“无反应”的情况，王表示，将尽快组织相关人员进行检查维修，确保电梯紧急呼叫系统的正常运行。

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