对于大多数外贸人来说,外贸邮件基本上是必不可少的工具。很多人会问外贸行业什么样的邮件比较好,求一个好的外贸邮件。
首先,我的外贸邮件推荐优先级如下:
相信很多人都没有想过这个问题。什么样的外贸邮箱是外贸行业的好邮箱?中间的标准是什么?根据我近十年的外贸经验,判断外贸邮件好坏主要有两个标准:安全和投递率。
安全性:确保邮箱信息不会被泄露,保障买卖双方交易安全。送达率:确保邮箱信息能安全送达,避免邮件被当做垃圾邮件“误杀”。
从这两个因素来看,可以得出我开头说的结论。
我们来一一解释一下为什么会有这样的结论。
外贸邮箱选择
(1)企业外贸邮件
无论从安全性还是投递率来看,企业邮箱都是外贸企业的首选。
首先,在我们与客户的日常交流中,80%的信息都是通过邮件联系的,所以一封正规的企业邮件可以塑造外贸企业的品牌形象。
其次,最重要的一点是安全性。要知道骗子无处不在。万一有一天被骗子盯上,或者利用钓鱼邮件行骗,很可能造成10万美元以上的经济损失,同时也会失去客户的信任。
企业邮箱内部,主要选择:谷歌和阿里,网易和腾讯。
个人推荐使用Google的企业邮箱,价格大概是一个账号一个月30-40。当然,费用要和科学上网的软件相匹配。
剩下的就是国内的阿里、网易、腾讯。这里没用过,不做过多评论。不过听说腾讯和阿里好,网易差,看个人经验。
2.外国个人外贸邮件
不管是什么情况,小渔夫,我建议用公司邮箱和客户沟通,但是如果你真的想省下这笔钱,用个人邮箱,那么为了迎合客户,首选国外的邮箱,比如Gmail,Hotmail。
(1)Gmail
我觉得国外邮箱首选Gmail。谷歌的安全措施是最好的,邮箱信息和账号信息都可以通过号码来保护。我真的不放心。我还可以用密码和手机双重认证的登录方式,安全系数飙升。
另一方面,虽然Gmali在投递率上不如企业外贸邮件,但基于谷歌的背景,邮件一般都能投递。
(2)Hotmail
与Gmail相比,Hotmail的优势在于无需科学访问即可上网。你要知道现在上网越来越严格,所以电子邮件的使用还是受到限制的。
但是,Hotmail有一个缺点,就是时效性。如果长时间不登录邮箱,微软会删除账号,联系人也会同时删除。一旦删除,就无法恢复。
综上所述,由于服务器不在国内,国外的个人邮箱要么需要翻墙,要么登录慢,附件小,不利于日常使用。优势在于寄给国外客户的邮件投递率高,“误伤”的可能性低。
(3)国内个人外贸邮件
国内邮箱虽然速度超群,但安全性堪忧,被反垃圾拒之门外,丢件多。小渔夫不建议你做这种外贸邮件。
如果真的要用,就不要用新浪搜狐。毕竟这两个什么时候退出江湖都不可能。网易QQ也差不多,没什么可比性,就不浪费篇幅做过多解释了。
外贸邮件投递率
这里我就说说发货率。有朋友问我,为什么用自己的企业邮箱,也会被送进垃圾箱。
原因有很多,但最重要的是要注意邮件内容的质量!
如果你整天用企业外贸邮件发推广信,或者为了方便只使用一套模板反复发邮件,或者短时间内高频率反复给同一批客户发邮件,都有可能降低你外贸邮件的来话率!
有了以上行为,邮件内容质量低,容易让客户投诉,增加拒绝率。久而久之,不仅你的域名被黑,你的IP也会被黑。在这种情况下,无论什么神仙邮件服务商都能帮到你。
所以,一定要注意邮件的内容。
这里推荐两个网站:
一、黑查询工具——Project蜜罐。
projecthoneypot.org
根据你的外贸邮箱和IP,查看是否被黑,投诉数量。大家都可以查,这很重要。
二、如何写一封回复率高的信?
如何写一封回复率高的公开信,点击“链接”
如上所述,邮件内容质量不能低,但不是不发邮件,而是要发得有技巧。知道如何写内容比随便套用邮件模板要有效得多。
欺诈性外贸邮件
最后,这里说一下诈骗邮件。
随着这两年出口量的增加,我听到的邮件诈骗和钓鱼邮件越来越多,所以我想提醒外贸人要小心。
更高端的会有黑客侵入企业邮箱,然后冒充机主本人给国外客户发送支付信息。
中端的利用钓鱼软件骗取邮箱账号密码。
低端的有同名模仿。比如说,你的外贸邮箱域名是nicholawang@gmail.com,骗子建了一个邮箱叫nicholaswang@gmail.com的邮箱,中间有个“S”。很容易分辨出谁是真的谁是假的,你的收藏也就白费了。
为了尽可能减少此类事件的发生,这里小渔夫提出几点日常预防措施:
在B2B平台中,聊天内容附带钓鱼链接的,一定要谨慎打开邮件中,附带网站附件的,很有可能是钓鱼网站邮件附带exe文件后缀的,小心病毒长邮件,讲故事,请求你汇款打钱的,均为钓鱼邮件
综上所述,钓鱼邮件往往会要求你输入邮箱账号密码、验证等各种关键信息。如果遇到这类信息,可以直接当做诈骗邮件忽略。
外贸邮件的选择和外贸邮件的延伸就这么多了。
码字不易,原创更难。
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