近年来,生鲜超市逐渐进入社区,菜市场也搬到了家门口,极大地方便了大家的生活。这些便民生鲜超市也时不时做一些优惠活动,打折的情况并不少见。然而,上海有一家生鲜超市,定期提供五折优惠,甚至宣传为“免费送货”。“疯狂”打折现象的背后,品牌成了最大的受益者。“钱阿姨”官网显示,2021年2月,“钱阿姨”门店数量已突破3000家。按照单店30万元的门槛,“钱阿姨”品牌有9亿元的资金存款,与大量门店每天产生的现金流叠加,让品牌获得巨额利润。
上海:“钱阿姨”开了350多家店,很多加盟商亏损。
日前,据央视财经报道,“钱大妈”生鲜超市主要以“不卖隔夜肉”为主,吸引顾客的方式就是打折。新开店提供“全店8.8折”,每天19: 00后继续打折,从10折到10折,甚至23: 30后承诺“全店免费送货”。折扣营销让“钱阿姨”店生意火爆。晚上8点50分,记者来到一家“钱阿姨”店,店里挤满了等待晚上9点打折的消费者。
图片:央视财经
以商店里卖的猪肉为例。价格标签是每公斤32.6元,晚上9点以后的价格是每公斤16.3元。当日上海农产品批发市场猪肉平均批发价为每公斤18.6元,也就是说“钱阿姨”卖的打折猪肉比批发市场便宜15%左右,低廉的价格让“钱阿姨”赚足了人气。
记者了解到,自2019年4月以来,“钱阿姨”在上海已有350多家门店,两天左右新增一家门店,其中大部分是加盟店。依赖这个折扣的加盟店能赚钱吗?
图片:央视财经
在调查中,记者注意到“钱阿姨”正在快速开店,而加盟商正在大量关店。仅在一家发布本地转账信息的网站上,记者发现“钱阿姨”门店的转账信息就有10余条,大部分标注为“在正常盈利”,但实际上很多变化剧烈的门店是不可持续的。
“钱阿姨”生鲜超市上海加盟商说,我经营了一年左右,亏损30-40万。我已经关机了,在关店过程中,“钱阿姨”公司才34万。
“钱阿姨”靠打折吸引乘客,卖得越多,收获越多。
记者观察到,上海“钱阿姨”生鲜店经常排长队,菜品当天就卖光了。这样的生鲜店盈利能力应该是比较乐观的,但实际上“钱阿姨”的很多加盟商都在忙着换店。这背后的原因是什么?
“钱大妈”生鲜超市的加盟商易先生告诉记者,他们店的租约今天到期。虽然店铺的转让价格远低于成本价,但没人在意,只能选择关店。开店第一年,这种“激进”的折扣方式直接导致了店铺的亏损,大部分消费者养成了等到打折时间再光顾的习惯,导致蔬菜越卖越大,店铺的亏损越大,年亏损达到50多万元。
图片:央视财经
虽然易先生是这家店的经营者,但他买多少货,卖多少价,都不在他的控制之下。从开业第一天起,“钱大妈”品牌就规定了最低日购限额,甚至严格限制销售价格,只允许降价。一旦加盟商不遵守价格管理,就会被罚款,甚至被叫停。
“钱阿姨”官网声称“店铺价格由当地消费力决定”。真的是这样吗?一位“钱阿姨”品牌主管表示,上海的门店价格是由门店流量决定的,而不是消费力。“钱阿姨”的价格体系按照月平均无折扣客流分为四个等级。每个档次都有最高限价,价格的差异直接影响店铺的盈亏。以最高销售价格水平和A级为例。非打折期平均客户数达到600人,才能提高A级的售价。只有达到最高水平,才有可能避免损失。加盟商为了提高售价水平,不惜成本打折吸引顾客,最终形成“卖得越多,亏得越多”的怪圈。
图片:央视财经
很多加盟商无法承担这种“打折”带来的损失。在与品牌沟通时,他们得到的答案是加盟商自己承担损失。一些加盟商也试图寻求法律帮助,律师对“钱阿姨”的价格体系给出了不同的看法。
上海新昌律师事务所执业律师蒋表示,《反垄断法》第十四条规定,禁止经营者与对方达成垄断协议。本协议的内容是确定转售给第三方的货物的价格。你不能限制某个卖家向第三方销售商品的价格。
图片:公司官网截图
此外,“疯狂”打折现象的背后,品牌方成为最大受益者。“钱阿姨”官网显示,2021年2月,“钱阿姨”门店数量已突破3000家。按照单店30万元的门槛,“钱阿姨”品牌有9亿元的资金存款,与大量门店每天产生的现金流叠加,让品牌获得巨额利润。
公开资料显示,钱阿姨成立于2012年4月,销售蔬菜、生水果、生肉、生蛋等。她以“不吃隔夜肉”的口号而闻名。据统计,钱阿姨在mainland China有3000多家门店,在香港有30多家分店。
2017年,各路风投开始寻找项目,拥有一定门店数的钱阿姨也开始牵手资本。
2017年6月,钱阿姨完成A系列融资,投资方为启成资本。
2018年5月和7月,钱阿姨分别获得B轮和C轮融资,投资方包括洪章资本、高淳资本、启成资本。
到2019年底,钱阿姨又一次获得了基石资本牵头的近10亿元D轮融资,老股东启成资本在此次融资中再次追涨。
目前钱阿姨的投资方包括启成资本、和君资本、高蓉资本、洪章资本、盛瑞投资、基石资本、泰康人寿、建谷资本、郑源资本、广元资本等。此外,据报道,钱阿姨有意在香港IPO上市,募资在31亿至39亿港元之间。此外,钱阿姨还计划在IPO前进行一轮融资募资20亿元,使其估值能进一步提升至最高250亿元。
钱阿姨公司正式声明
针对相关问题,公司也在第一时间进行了回应。
官方声明全文:
9月1日,公司注意到有媒体在报道中对“钱阿姨卖菜的模式”表示怀疑。公司管理层高度重视,立即连线相关区域了解一线情况,并要求在报告中充分听取加盟商的诉求。如有问题,应立即妥善处理。
对于媒体层面的监管报道,公司管理层也在认真反思和深刻检讨:一方面,要尽快做好发展过程中的自查优化工作,对加盟商给予更多实际帮助;另一方面,在发展业务的同时,要积极加强与媒体和公众的沟通,减少误解。
此外,我们以坦诚开放的沟通态度,澄清报告中的相关问题。
媒体质疑钱阿姨用“每晚打折”来吸引乘客。其实这种模式并不是“营销噱头”。钱阿姨在广东创立,追求新鲜食材。初衷是“不卖隔夜肉”,所以她首创并坚持了“日清”模式,即每晚7: 00后未售完的菜品,打折销售至售罄,以保证食材的新鲜度。加盟商可以通过不断优化日订单来调整折扣率,保证合理的利润空。九年来,钱阿姨的“日清”模式赢得了众多消费者的青睐,赢得了2000多家加盟商与我们同行。
报告中提到“加盟商管理不善”的情况并不常见。对于新开业的门店,前3-6个月通常称为“爬坡期”,在此期间公司和加盟商共同培育市场,为每家门店提供数万到数十万不等的协助;根据最近的数据,华南地区已经过爬坡期的门店盈利率在90%以上,其他地区盈利率在80%以上。
一直以来,钱阿姨都希望给消费者提供“新鲜”的菜品,并通过在门店合理点餐来控制折扣比例,尽可能保证加盟商的利润。作为品牌,钱阿姨一直在集中采购、供应链建设、信息技术、信息管理等方面投入和努力,只为让消费者享受到“每顿饭都是新鲜的”体验。
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