2021年度榜单

整体传播情况

2021年1月1日-12月31日，东风汽车企业宣传类和品牌营销类矩阵公众号分别推文7926篇和6210篇，总阅读量分别为1680.16万和5567.29万，在看数分别为15.7万和21.74万，点赞总数分别为22.15万和31.45万。

企业宣传类公众号

品牌营销类公众号

2021年度，东风汽车企业宣传类公号重点聚焦党史学习教育、员工风貌、企业动态、领导调研、品牌文化宣传等方面的内容。品牌营销类矩阵则重点在新品发布、产品宣传和营销活动造势等方面，通过长图、H5、漫画、视频等多元形式传递产品信息，并积极策划互动活动增强用户粘性，整体传播影响力强。

年度热词

企业宣传类

东风汽车企业宣传类矩阵词云图中，“百年”“党史”“学习”“精神”“党建”等词热度突出。2021年是中国共产党建党百年，东风公司持续开展党史学习教育、党建活动，提升企业员工的思想觉悟和精神面貌，展现作为央企的觉悟和担当。“创新”一词较热，面对日益严峻的市场环境，东风公司注重技术创新和产品研发，为企业发展不断注入新生动力。“客户”“服务”等词也屡次登上热词榜单，东风公司始终注重客户需求、以客户为中心的发展理念，矩阵账号在推文中予以积极展现，进一步强化客户认同感和信赖度。此外，东风公司始终关注员工的多方面发展和创造，肯定员工贡献，企业宣传矩阵积极发布优秀员工故事，表彰优秀人才，带动“员工”“青年”多次出现。

品牌营销类

品牌营销类矩阵词云图中，“上市”以及东风各款新车等词热度高涨，源于品牌公众号积极宣传新车信息，带动车型曝光率增加。“车主”“故事”“体验”等词热度突出，是因为品牌营销矩阵积极挖掘车主故事，以客户视角讲述用车体验，通过典型车主塑造、车主声音感性触达目标群体，带动产品口碑。“福利”热度较高，源于矩阵账号结合重大节日开展节日营销，策划有奖福利活动，加强粉丝互动。同时，各品牌紧跟社会热点，注重把握年轻群体爱好，借力网络直播，邀约明星助力造势新品宣发，品牌营销矩阵纷纷推文倒计时预告直播，助力线上营销，带动“直播”“倒计时”等词多次出现。此外，部分账号开辟“媒体视角”“媒体试驾”等专栏，持续输出媒体高质量文章为产品背书，带动“媒体”一次多次出现。

年度热文

企业宣传类公众号

品牌营销类公众号

运营不足与建议

（一）用户互动频次仍待提升，充分调动用户打造UGC内容

矩阵账号在提升用户互动积极性方面还有待加强，建议联盟账号挖掘生活化话题，引起情感共鸣，从而提升读者交流分享的积极性，同时借势热门节日策划有奖互动，培养用户互动习惯。此外，可以充分发挥微信公众号的社交属性，在评论区与用户展开对话，拉近账号与用户之间的距离，增强用户黏性。

（二）强化账号个性化打造，凸显账号差异化形象

在微信公众号数量呈几何数倍爆发的当下，缺乏个性的账号容易淹没在用户的列表之中，使得原本的活跃粉丝变成“僵尸粉”，甚至“脱粉”，不利于账号持久发展。对此，建议联盟微信账号借鉴优秀账号经验，从日常运营细节入手，打造账号的差异化内容，如采用统一的VI设计形成统一特色排版风格、打造特色栏目和系列推文。还可以充分利用关注自动回复等功能，在自动回复时采取拟人化的语言风格，打造IP形象，同时对账号优势进行简单描述。在与用户沟通互动时也可以加入亲切昵称，凸显账号人格形象。

>>>关于榜单

东风汽车集团有限公司微信公众号传播指数榜单，主要收录的是东风汽车集团有限公司及旗下主要事业单元、主要整车品牌的微信公众号（订阅号），榜单分为企业宣传类微信公众号和品牌营销类微信公众号两类。

>>>榜单说明

数据统计时间段：

2021年1月1日（0点）—2021年12月31日（24点）。

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